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Atendimento
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Corporate e CCB
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Capitais e regiões metropolitanas
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sacatendimento@citi.com atendimento das 8:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira. sacciti@bcatendimento.com.br atendimento das 18:00h às 8:00h em dias úteis, feriados ou finais de semana.
Cartões Corporativos
Site:
Atendimento ao Portador do Cartão
(Consultas, informações e serviços transacionais, perda e roubo - território nacional) - Todos os dias, 24 horas.
Capitais e regiões metropolitanas
3004 9401Demais localidades
0800 724 9401Ligações de exterior a cobrar
55 11 4004 2484Atendimento ao Contato Empresarial
(Serviço de Atendimento Cartão Corporativo ao). Das 8:00h às 19:00h, em dias úteis.
Capitais e regiões metropolitanas
3004 9401Demais localidades
0800 724 9401Ligações de exterior a cobrar
55 11 4004 2484SAC
Citi Cartões Corporativos Mastercard e Visa - 0800 724 9402 (deficientes auditivos ou de fala - SacAtendimentoPcDCards@citi.com). Todos os dias, 24 horas.
Citi Private Bank
O Citi Private Bank conta com Bankers, profissionais de alta qualificação e certificação necessárias, prontos para todo o suporte sobre assuntos financeiros e preparados para fornecer as informações necessárias para decisões de investimento das famílias de alta renda. Além disso, eles estão sempre disponíveis para tirar todas as suas dúvidas e oferecer um atendimento realmente personalizado. Ligue para seu Banker ou agende uma visita.
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sacatendimento@citi.com atendimento das 8:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira. sacciti@bcatendimento.com.br atendimento das 18:00h às 8:00h em dias úteis, feriados ou finais de semana.
Sac
Serviço gratuito prestado pelo Citi, para Informações, Dúvidas, Reclamações, Suspensão ou Cancelamento.
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Citi
0800 979 2484Citi Cartões Corporativos Mastercard e Visa
0800 724 9402Atendimento Deficiente Auditivo
sacatendimento@citi.com atendimento das 8:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira. sacciti@bcatendimento.com.br atendimento das 18:00h às 8:00h em dias úteis, feriados ou finais de semana.
Ouvidoria Corporativa
Atendimento gratuito e de última instância a clientes e usuários de produtos e serviços que já recorreram aos canais de atendimento primário – Central de Atendimento / Relacionamento e SAC, mas não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.
Ouvidoria Citi
0800 970 2484Atendimento exclusivo a Deficiente Auditivo
0800 722 2484Das 10:00h às 16:00h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais ou na cidade de São Paulo)
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Lei Geral de Proteção de Dados
Canal de contato relacionado à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou Lei no. 13.709/18
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Formulário LGPDGabinete de Ética
Para comunicar situações e/ou condutas inapropriadas relacionadas às atividades do Citi de forma anônima, em atendimento à Resolução BACEN nº 4.567 de 27 de abril de 2017, entre em contato com o Gabinete de Ética do Citi por meio dos seguintes canais de comunicação:
Linha de Apoio Ético do Citi (número gratuito disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, em vários idiomas):