Finanças responsáveis

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|GRI 103-2, 103-3|

Com um modelo de banco global e alinhado a características locais, o Citi tem o cliente como centro de sua atuação. O objetivo é proporcionar nos diversos segmentos de negócios experiências memoráveis, atendendo os clientes em qualquer lugar do mundo em todos os canais de relacionamento.

A Organização sabe que a confiança do cliente é estreitada na medida em que ele é orientado a aplicar seus recursos de forma responsável, ou seja, quando o Banco oferece produtos adequados ao seu perfil e às suas necessidades – expressão chamada de suitability. Para isso, os gerentes de relacionamento da Organização conhecem cada cliente de perto e têm como missão auxiliá-los a atingir seus objetivos.

Financiando o progresso

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O Citi entende que novos tipos de soluções de financiamento e parcerias são necessários para enfrentar os desafios do século 21 e trabalha incansavelmente para constituir uniões produtivas com os seus clientes, em prol de um futuro próspero e sustentável para todos.

​FibriaCoamoCooxupé ​<> Conectando o interior com o mundo A Fibria, líder mundial na produção de celulose de eucalipto, investe em regiões  afastadas dos grandes centros, trazendo progresso e desenvolvimento para essas cidades e seus habitantes. Esse foi o caso do município de Três Lagoas (MS), que a partir da instalação da empresa, em 2009, viu o crescimento bater a sua porta, com a geração de mais emprego e renda. Hoje, a cidade é a terceira maior do Mato Grosso do Sul e o desenvolvimento só tende a aumentar a partir da construção da segunda fábrica da Fibria na região. O Citi é parceiro da Fibria em diversas frentes. Atualmente, apoia a empresa com operações de empréstimo e linhas de crédito rotativo para financiamento de suas exportações. Além disso, provê operações de hedge, câmbio e de financiamento a fornecedores e também presta serviços transacionais, como contas correntes no Brasil e no exterior. Nos últimos três anos o Citi ajudou a Fibria a levantar recursos nos mercados de capitais local e internacional.  No início de 2017 o Banco foi um dos coordenadores da emissão de US$ 700 milhões em Títulos Verdes (Green Bonds), títulos de renda fixa para captar recursos com o objetivo de implantar e refinanciar projetos que tenham atributos positivos do ponto de vista ambiental. Os recursos líquidos obtidos com a emissão destes títulos serão utilizados para investimentos em projetos com benefícios ambientais que contribuem para o alcance das metas de longo prazo de sustentabilidade da companhia. A Fibria emprega direta e indiretamente mais de 10 mil pessoas. Seu impacto social abrange ainda projetos como o Programa de Desenvolvimento Rural e Territorial (PDRT), que capacita agricultores familiares, organizados em associações, para desenvolver cultivos diversos e criação de pequenos animais, contribuindo para incrementar a renda das famílias. ​<>  Desenvolvimento sustentável do agronegócio Fundada em 1970, a Coamo Agroindustrial Cooperativa é uma cooperativa de produção agrícola de grãos – soja, milho, trigo e café – com atuação nos estados do Paraná, do Mato Grosso do Sul e de Santa Catarina, que tem como objetivo promover o desenvolvimento econômico, técnico, educacional e social de mais de 28 mil associados. A sustentabilidade é um dos valores estratégicos da Coamo, formalizada nas suas diretrizes corporativas com a missão de gerar renda aos cooperados com desenvolvimento sustentável do agronegócio. O Citi é tradicional parceiro em Crédito Rural e Cash Management (Conta Internacional) da Coamo. As operações de Crédito Rural estão totalmente relacionadas com as atividades dos produtores associados. Já por meio da Conta Internacional o Banco atua no recebimento das exportações da Coamo, garantindo agilidade, segurança, eficiência financeira e operacional na movimentação desses recursos. O Citi opera também no fechamento de câmbio e proteção cambial. A seus associados, familiares e colaboradores, a Coamo promove treinamentos que ajudam a desenvolver aperfeiçoamento técnico e profissional para o melhor aproveitamento das atividades produtivas. Também aplica conceitos de produção responsável de alimentos, com respeito às leis ambientais e racionalização do uso dos recursos naturais. Realiza ainda programas de conscientização ambiental dos associados, que resultam em ações de replantio de vegetação nativa e recuperação de margens de córregos e nascentes.   ​<>Café verde além das fronteiras brasileiras A Cooperativa Regional de Cafeicultores em Guaxupé Ltda. (Cooxupé) é líder na exportação do café verde, garantindo padrões variados do grão para cada mercado. O Citi apoia a Cooxupé há mais de três décadas por meio do Crédito Rural, financiando o custeio da produção, a comercialização de produtos agropecuários e estimulando o armazenamento dos produtos agrícolas. O Banco também incentiva as exportações da Cooxupé por meio de transações de Trade Finance, além de serviços de cobrança internacionais, recebimentos e pagamentos locais e internacionais, bem como operações de derivativos destinados a proteção cambial, oscilações no preço da commodity e taxas de juros. A Cooperativa tem a sustentabilidade como um caminho para o desenvolvimento, por meio de projetos e ações que promovam um crescimento responsável e contínuo. Um dos projetos é o Núcleo de Educação Ambiental (NEA), que promove aulas práticas de sustentabilidade para estudantes do Ensino Fundamental. Em 2016, 6.347 estudantes de escolas públicas e privadas passaram pelo NEA. O Núcleo recebeu a doação de 35 mil mudas de árvores nativas para que cooperados e produtores da região fizessem o plantio em suas propriedades. Desde 2013, o projeto já capacitou professores de mais de 100 escolas, em 20 munícipios da região de ação da Cooxupé. A Cooperativa promove cursos gratuitos para o produtor rural e, por meio do projeto Escola no Campo, leva conhecimento e noções de meio ambiente para jovens estudantes que moram na zona rural, com trabalhos que envolvem as futuras gerações de agricultores. A Cooxupé promove mais de dez iniciativas, que têm como foco o desenvolvimento e o progresso dos cooperados e da comunidade local. 

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Programas patrocinados pela Citi Foundation

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​<>Bota na mesa O programa Bota na Mesa, desenvolvido pelo Centro de Estudos em Sustentabilidade da Fundação Getúlio Vargas (GVces) e patrocinado pela Citi Foundation, tem o objetivo de mobilizar a cadeia de fornecimento de alimentos em grandes centros urbanos, promovendo a articulação de uma rede que favoreça a inclusão de pequenos agricultores familiares, o comércio justo, a conservação ambiental e a segurança alimentar. Em 2016, o projeto deu início à formação de dez cooperativas e associações do munícipio de São Paulo e região e fez um diagnóstico sobre práticas de gestão e acesso ao mercado. A partir dele, houve encontros para a definição dos públicos-alvo de cada grupo de produtores, como prefeituras para fornecimento de suprimentos para merenda escolar, varejos locais, feiras-livre, entre outros. Foram mapeadas oportunidades e elaborado um plano de ação para cada cooperativa ou associação, buscando viabilizar a concretização de negócios para os mais de 600 pequenos produtores beneficiados pelo projeto. Os planos de ação começaram a ser implementados ainda no final de 2016, incluindo a elaboração de materiais de comunicação, pesquisa de mercado, além da articulação com os canais de venda que as cooperativas e associações desejam atingir. A implementação segue em 2017 e o objetivo é que até o final do ano todos os grupos de produtores sejam capazes de concretizar negócios com os novos canais prospectados.  ​ <>Zona 40 Realizado pelo MobiLab – Laboratório de Mobilidade Urbana da Secretaria Municipal de Transportes, em parceria com o Instituto de Políticas de Transporte & Desenvolvimento (ITDP-Brasil) e patrocínio da Citi Foundation, o programa Zona 40 tem o objetivo de requalificar zonas de tráfego moderado – as chamadas Zonas de 30 km/h e suas variações, como as Zonas 20 e Zonas 40 – para melhorar a qualidade de vida nos bairros de São Paulo, reforçando a coerência entre uso, forma e função das vias locais. A primeira localidade beneficiada será São Miguel Paulista, na zona leste de São Paulo. O objetivo é aumentar a segurança dos pedestres em uma das áreas com maior número de vítimas de atropelamentos da cidade. Houve a seleção de pontos estratégicos da Área 40, tais como cruzamentos, vias e praças, para os quais foram propostas soluções de moderação de tráfego, como extensão de calçadas, travessias e interseções elevadas, lombadas, rotatórias, canteiros centrais, ilhas de refúgio e rebaixamento de guias. Em 2016, foram promovidas oficinas de planejamento conceitual, além de desenvolvido um projeto básico de redesenho viário, em parceria com a Bloomberg Iniatitive for Global Road Safety. Paralelamente, iniciou-se em parceria com a Fundação Getúlio Vargas, a coleta de dados para um estudo de impacto das intervenções a serem implantadas. Serão avaliados os impactos das intervenções sobre o comércio, moradores e transeuntes. A partir dessas evidências, o modelo deve ser replicado a outros locais da capital paulista. Foi feita também uma intervenção temporária no bairro, com a simulação de um novo desenho viário favorecendo a circulação de pedestres no entorno da Praça Getúlio Vargas, entre a Rua Miguel Ângelo Lapena e a Avenida Arlindo Colaço. A Praça funciona hoje de forma similar à de uma rotatória, e o desenho buscou oferecer segurança para as pessoas, reduzindo o conflito com automóveis e ônibus. Para 2017, a expectativa é dar início às obras em São Miguel, dar seguimento ao estudo de impacto e desenvolver os projetos conceituais para a implementação do programa em outros 10 bairros da cidade.Cidades sustentáveis A Citi Foundation, em parceria com o Grupo de Liderança Climática de Cidades (C40) e o World Resources Institute Ross Center for Sustainable Cities (WRI), realizou em abril de 2016, no Museu do Amanhã, no Rio de Janeiro, um fórum que reuniu tomadores de decisão de instituições financeiras, representantes do setor privado e de governos de todo o mundo para incentivar colaborações que ajudem a acelerar e ampliar o investimento em soluções urbanas sustentáveis. O evento fez parte da Iniciativa de Financiamento de Cidades Sustentáveis, liderada pela Citi Foudation, C40 e WRI, que tem como objetivo apoiar os governos locais no desenvolvimento de modelos de negócios que possam acelerar a implementação de soluções sustentáveis nos grandes centros urbanos, baseando-se em três componentes-chave: o desenvolvimento de uma comunidade de aprendizado, a oferta de assistência técnica e a entrega de uma plataforma de engajamento online. Ao longo dos próximos 15 anos, aproximadamente US$ 93 trilhões em infraestrutura de baixa emissão e climaticamente resiliente deverão ser construídos globalmente. O conhecimento das possíveis opções técnicas, financeiras e políticas e um espaço para a inovação são o primeiro passo para financiar uma transição em direção a um futuro urbano sustentável. Prêmio Citi Jovens Microempreendedores A Aliança Empreendedora, com o patrocínio da Citi Foundation, promoveu em 2016 o Prêmio Citi Jovens Microempreendedores. A iniciativa buscou identificar, treinar e premiar brasileiros de 18 a 35 anos que, por meio do microempreendedorismo, promovem o desenvolvimento em comunidades de todo o Brasil. Para concorrer, o faturamento máximo deveria ser de R$ 360 mil/ano. Jovens que gostariam de colocar suas ideias em prática também puderam se inscrever. Fundamentado sobre o impacto gerado pelos dez anos do Prêmio Citi Melhores Microempreendimentos, a iniciativa se renovou para alcançar um público jovem que começa a empreender, mas que não tem experiência e acesso fácil ao conhecimento ou aos serviços de negócios. Entre um total de 1.369 inscritos, 347 concluíram o treinamento online com 12 videoaulas – com abordagem sobre questões como habilidades empreendedoras, parcerias e redes de contatos e gestão financeira – e responderam a dois desafios por aula, tornando-se habilitados para concorrer ao prêmio. Na etapa seguinte, foram selecionados 20 jovens semifinalistas, que foram para São Paulo realizar treinamento presencial e disputaram o primeiro e o segundo lugares nas categorias Jovem microempreendedor Iniciante e Atuante. A primeira e a segunda colocações em cada categoria valiam, respectivamente, R$ 6.500 e R$ 4.500 em barras de ouro. Os finalistas vencedores foram: Categoria Iniciante Andressa Maria de OliveiraA&C MultiArte (DF)Edileusa AndradeVianatus  (SP)Emiliano Santos NunesTecPet (DF)Jeison Cechella da SilvaReverse  (SC)Kawoana Trautman ViannaCientista Beta (RS)Lorene Barreto PassosPassos Soluções (SP)Luciana Inglês das NevesErvas e Cia (RO)Monique EvelleKumasi (BA)Rogério Leite AraújoMulungu Studio (PE)Thais Maldonado de SouzaGO ON (AC)    <>Categoria AtuanteAna Luisa Castro RibeiroAporé (SP)Antonia Joalene Araújo SantosSublihouse (CE)Camila Santana MarquesQLinda Arte Personalizada (DF)Fernando Henrique Granato MartinsQuíron Educação (PR)Leonardo Gomes FialhoChega Aí – Lanches (DF)Marcele PortoBeers Five Hostel House (RJ)Priscilla VerasMuda meu Mundo (CE)Rafael MacedoCiclo - Gestão Ambiental (PR)Rudson Souza SemaroEquipe proteção Ltda. (RO)Taissir Wikerson Linhares CarvalhoEmbarcar (PA)Organizações sociais que apoiam o desenvolvimento do empreendedorismo entre jovens também foram reconhecidas. Nessa categoria, a vencedora foi a Afrobusiness Brasil. A Organização recebeu um diploma de reconhecimento, duas bolsas de estudo no valor de R$ 1.100,00 em cursos com a Ink, referência no assunto de gestão de projetos, além de uma viagem para São Paulo.Educação integral A Citi Foundation mantém parceria com o Instituto Ayrton Senna e com a Secretaria de Estado de Educação do Rio de Janeiro (Seeduc-RJ) focada na formação de educadores para a implementação de uma proposta de educação integral para o Ensino Médio. A iniciativa busca promover uma educação em maior sintonia com o jovem do século 21, aproximando a escola do mundo contemporâneo e dos interesses juvenis. Para isso, além do conteúdo das disciplinas tradicionais, os estudantes também são estimulados a desenvolver na sala de aula as chamadas competências socioemocionais, como colaboração e responsabilidade, consideradas essenciais para o sucesso na vida pessoal e profissional. A proposta já vem sendo desenvolvida há quatro anos no Colégio Estadual Chico Anysio (Ceca), primeira escola de referência do projeto. Nesse período, o número de alunos com bons resultados em matemática foi dez vezes maior que nas outras escolas da rede. Em português, o número foi quatro vezes maior. Pelos altos níveis de aprendizagem, o colégio se destacou entre as melhores escolas públicas no Enem 2015, sendo o primeiro colocado entre as escolas de mesmo nível socioeconômico em todo o Estado do Rio de Janeiro. Com base no desempenho do Ceca, caso a metodologia fosse implantada em todas as escolas do País, o Brasil poderia sair das últimas posições no Pisa (avaliação do ensino aplicada em 72 países) para uma próxima a de nações como Estados Unidos e Portugal. Em 2016, um modelo adaptado dessa proposta também esteve presente em escolas de 78 municípios do Rio de Janeiro, beneficiando mais de 80 mil alunos, por meio da formação de aproximadamente 1.400 educadores. Com o desenvolvimento da equipe da Seeduc-RJ realizado ao longo de 2016, espera-se que a Secretaria tenha autonomia para expandir ainda mais o projeto na rede pública estadual, que hoje conta com mais de 400 mil alunos matriculados no Ensino Médio.  ​ <>LISTA BrasilInclusão financeira ao alcance de todos|GRI FS16| A Citi Foundation patrocina o programa LISTA Brasil, liderado pela Fundação Capital e dirigido à educação financeira da população de baixa renda. Executado em parceria com o Banco Central, a Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos do Estado do Rio de Janeiro, os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e a Visão Mundial Brasil, a iniciativa envolve a adaptação à realidade brasileira de uma metodologia baseada em um aplicativo para tablets, adotada inicialmente na Colômbia por mulheres moradoras de zonas rurais beneficiárias do maior programa de transferência de renda condicionada daquele país. O programa já atingiu 24 mil pessoas no Brasil e, aproximadamente, 250 mil no mundo. Em seu terceiro ano de parceria com a Citi Foundation no Brasil, capacitou agentes da ONG Visão Mundial, em Alagoas, que fizeram circular 120 tablets entre os grupos de poupança. Também desenvolveu uma multiplataforma, cujo aplicativo terá tecnologia para tablet, celular ou smart TV. Com previsão de estar finalizada em abril de 2017, será testada primeiramente em dois municípios do Rio de Janeiro e vai viabilizar um maior alcance de beneficiários, que poderão baixar o aplicativo em casa sem a necessidade da presença do agente comunitário. Visando impactar também o público jovem, o LISTA-Brasil incluirá ainda o teste do protótipo de um jogo digital de inclusão financeira, que inicialmente vai atingir 1,5 mil pessoas.  ​     <>Bota na mesaZona 40Cidades sustentáveisPrêmio MicroempreendedoresEducaçãointegralLISTA Brasil