Sistema de Valores a Receber (SVR)

Carta de Instruções

Prezado(a),

Estamos enviando a você instruções detalhadas para que solicite a devolução de valores disponíveis na base SVR, de acordo com a regulamentação do Banco Central do Brasil.

Instruções gerais

Público: Pessoa Jurídica

1. Para receber a devolução dos valores, é necessário que você providencie a seguinte documentação:
   • Carta de solicitação e autorização de transferência bancária dos valores a receber em papel timbrado, assinada pelos representantes legais autorizados e com firma reconhecida em cartório ou assinada eletronicamente via padrão ICP-Brasil, informando: razão social, CNPJ, banco, agência e conta para a qual será direcionado o crédito do valor a receber.
   • Contrato Social/Estatuto Social registrado em órgão competente em cópia autenticada em cartório ou documento assinado eletronicamente, via padrão ICP-Brasil.
   • Instrumento de nomeação do(s) signatário(s) da carta (procuração ou alteração contratual registrada na Junta Comercial, no caso de nomeação de administrador para sociedade limitada ou ata de eleição da diretoria registrada na Junta Comercial) em cópia autenticada em cartório ou documento assinado eletronicamente, via padrão ICP-Brasil.
   • Caso a razão social ou o CNPJ do indicado para receber a devolução seja diferente daquele apresentado no reporte enviado pelo Citibank no âmbito do SVR, será necessário enviar documentação adicional para comprovar o vínculo entre ambos os CNPJs, original dono do recurso e o novo.
2. A documentação completa deve ser enviada para o e-mail SVR@citi.com, seguindo o modelo abaixo:

   Modelo de e-mail

   De: [solicitante]

   Para: SVR@citi.com

   Assunto: Devolução de Valores - CNPJ [xx.xxx.xxx/xxxx-xx]

   Prezados, segue a documentação para a sua análise e devolução dos valores:

   • Valor a receber: [R$xxxx]
   • Documentação: [listar os documentos enviados]
     • x
     • y
   • Informações de contato do solicitante: [e-mail] e [telefone]
   • Dados bancários para devolução:
   1. Banco: xxx
   2. Agência: xxx
   3. Conta corrente: xxx
   4. CNPJ: [xx.xxx.xxx/xxxx-xx]
   5. Razão social do favorecido: xxx xxx xxx
3. Depois que o Citi confirmar que a documentação está correta, envie os documentos físicos correspondentes a ela para Av. Paulista, 1.111 – São Paulo – SP – CEP 01311-920.
4. O Citi avaliará a documentação num prazo de até 10 dias.
5. Caso sejam necessários mais detalhes ou documentos, você será comunicado pelo Citi por meio dos contatos indicados no e-mail.
6. Se toda a documentação estiver correta, os valores serão devolvidos num prazo de até 5 dias, por meio de crédito direcionado à conta corrente informada na Carta de Solicitação.

Se você tiver dúvidas, envie um e-mail para SVR@citi.com.