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Atendimento

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Corporate e CCB

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Das 8:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Capitais e regiões metropolitanas

11 2109 2484

Demais localidades

0800 709 2484

SAC Citi

0800 979 2484

Atendimento Deficiente Auditivo

0800 722 2484

Cartões Corporativos

Site:

www.citimanager.com/login

Atendimento ao Portador do Cartão (Consultas, informações e serviços transacionais, perda e roubo - território nacional) – Todos os dias, 24 horas.

Capitais e regiões metropolitanas

3004 9401

Demais localidades

0800 724 9401

Ligações de exterior a cobrar

55 11 4004 2484

Atendimento ao Contato Empresarial (Serviço de Atendimento Cartão Corporativo ao). Das 8:00h às 19:00h, em dias úteis.

Capitais e regiões metropolitanas

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Ligações de exterior a cobrar

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SAC Citi Cartões Corporativos Mastercard e Visa - 0800 724 9402 - Das 8:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados). (deficientes auditivos - 0800 722 2484)

Ouvidoria - 0800 970 2484. Das 10:00h às 16:00h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais ou na cidade de São Paulo). (deficientes auditivos – 0800 722 2484). Fale com a Ouvidoria Citi:citi.com.br – Atendimento

Citi Private Bank

O Citi Private Bank conta com Bankers, profissionais de alta qualificação e certificação necessárias, prontos para todo o suporte sobre assuntos financeiros e preparados para fornecer as informações necessárias para decisões de investimento das famílias de alta renda. Além disso, eles estão sempre disponíveis para tirar todas as suas dúvidas e oferecer um atendimento realmente personalizado. Ligue para seu Banker ou agende uma visita.

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Sac

Serviço gratuito prestado pelo Citi, para Informações, Dúvidas, Reclamações, Suspensão ou Cancelamento.

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Citi

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Citi Cartões Corporativos Mastercard e Visa

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Ouvidoria Corporativa

Atendimento de última instância a clientes e usuários de produtos e serviços que já recorreram aos canais de atendimento primário – Central de Atendimento / Relacionamento e SAC, mas não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.

Ouvidoria Citi

0800 970 2484

Das 10:00h às 16:00h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais ou na cidade de São Paulo)


Sua mensagem será direcionada para um canal interno da Ouvidoria Corporativa Citi.

Atendimento Deficiente Auditivo

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Lei Geral de Proteção de Dados

Canal de contato relacionado à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou Lei no. 13.709/18

Suporte e tratamento de dados pessoais coletados, tratados e recepcionados, processados e armazenados pelo Citi.

Solicitações a este canal serão feitas mediante o preenchimento do formulário constante no link abaixo.


Formulário LGPD

Gabinete de Ética

Para comunicar situações e/ou condutas inapropriadas relacionadas às atividades do Citi de forma anônima, em atendimento à Resolução BACEN nº 4.567 de 27 de abril de 2017, entre em contato com o Gabinete de Ética do Citi por meio dos seguintes canais de comunicação:

Linha de Apoio Ético do Citi (número gratuito disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, em vários idiomas):


866 ETHIC 99 (866-384-4299); ou (indicativo internacional) + 866-384-4299; ou 212-559-5842


Para ligação a cobrar a partir do Brasil, utilize os números abaixo:

Via celular: 0800-888-8288 e, após a mensagem, digite 866-384-4299

Via telefone fixo: 0800-890-4299 e, após a mensagem, digite 866-384-4299


Fax

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Correspondência

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